‘고객 2.0 시대 기업 커뮤니케이션 전략’은 어떻게 해야 할까?  2009 디지털 PR/마케팅 커뮤니케이션 포럼에 다녀왔다.  웹에서 PR(Public Relation)은 어떻게 해야 할지 갈팡질팡하는 오프라인 기업들에게는 도움이 될 만한 포럼이었을 듯 싶다. 나 또한 오랜만에 새로운 서비스와 뉴스들을 접하게 되어서 흥미로운 시간이었다.  * 아래 강연의 제목과 내용은 나름대로